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早教中心(園所)必學(xué)的顧問(wèn)6條法則
來(lái)源:新聞資訊 時(shí)間:2016.08.15 14:41:38 作者:京師澳真 瀏覽:

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  課程顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力從何而來(lái)?

不是你學(xué)了多少,感覺(jué)多好,

而是你實(shí)實(shí)在在吸收了多少?

用出來(lái)多少?持續(xù)了多久?

創(chuàng)造了多少價(jià)值?

是一時(shí)價(jià)值,還是長(zhǎng)久價(jià)值?

給你不得不知的6條顧問(wèn)法則:

 
 
 
顧問(wèn)的境界
1
家長(zhǎng)要的不是便宜,要的是感覺(jué)占了便宜;
2
不要與家長(zhǎng)爭(zhēng)論價(jià)格,要與家長(zhǎng)討論價(jià)值;
3
沒(méi)有不對(duì)的家長(zhǎng),只有不夠好的服務(wù)和園所;
4
賣什么不重要,重要的是怎么賣;
5
沒(méi)有最好的課程和服務(wù),只有最合適的;
6
沒(méi)有不對(duì)的家長(zhǎng),只有不夠好的服務(wù)和園所;
7
成功不是因?yàn)榭?,而是因?yàn)橛蟹椒?,有步驟,有準(zhǔn)備。
優(yōu)秀顧問(wèn)的七大特點(diǎn)
1
跟家長(zhǎng)的關(guān)系非常深,總是跟家長(zhǎng)在一起;
2
會(huì)專注,對(duì)某一類客戶了解非常深;
3
會(huì)花幾個(gè)月以上的時(shí)間重點(diǎn)攻克一個(gè)家長(zhǎng);
4
在圈子里很活躍,總能得到第一手信息;
5
在非工作時(shí)間和家長(zhǎng)、孩子在一起更多,因?yàn)楦行В?/span>
6
會(huì)家長(zhǎng)類型分類。
顧問(wèn)之道
1
生家長(zhǎng)賣禮貌;
2
熟家長(zhǎng)賣熱情;
3
急家長(zhǎng)賣時(shí)間;
4
慢家長(zhǎng)賣耐心;
5
有錢賣尊貴;
6
沒(méi)錢賣實(shí)惠;
7
時(shí)髦賣時(shí)尚;
8
專業(yè)賣專業(yè);
9
豪家長(zhǎng)賣仗義;
10
小氣賣利益。
顧問(wèn)不跟蹤,最終一場(chǎng)空!

美國(guó)專業(yè)營(yíng)銷人員協(xié)會(huì)報(bào)告顯示:80%的銷售是在第4至11次跟蹤后完成! 如何做好跟蹤與互動(dòng)? 

1
特殊的跟蹤方式加深印象;
2
為互動(dòng)找到漂亮借口;
3
注意兩次跟蹤間隔,建議2-3周;
4
每次跟蹤切勿流露出急切愿望;
5
先賣自己,再賣觀念。
顧問(wèn)必須要會(huì)回答的問(wèn)題

銷售心理學(xué)中,站到客戶的角度,客戶都有以下幾個(gè)疑問(wèn):

1
你是誰(shuí)?
2
你要跟我介紹什么?
3
你介紹的產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)我有什么好處?
4
如何證明你介紹的是真實(shí)的?
5
為什么我要跟你買?
6
為什么我要現(xiàn)在跟你買?
銷售之王喬·吉拉德的經(jīng)驗(yàn)
1
為每一次與客人約會(huì)做好準(zhǔn)備;
2
常與對(duì)你有幫助的人吃飯,不要只懂跟同事吃飯;
3
穿著合適衣履;
4
不抽煙,不噴古龍水,不說(shuō)低俗笑話;
5
用心聆聽(tīng);
6
展示微笑;保持樂(lè)觀;
7
緊記"馬上回電";
8
支持你所賣的產(chǎn)品;
9
從每一項(xiàng)交易中學(xué)習(xí)。
 

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